設備点検を遠隔で行う方法。カメラ・センサー・ドローン・スマートグラスの向き不向きと、JR九州様はどれを選んだか
設備点検を遠隔で行うことは、遠隔点検やリモート点検とも呼ばれますが、聞いて思い浮かべるものは人によってずいぶん違いますよね。カメラをつけて事務所から眺めることだと思う人もいれば、ドローンを飛ばすことだと思う人もいるし、センサーの数字を毎朝スマホで見ることだと思う人もいます。
昼も夜も鉄道の電力設備を守っている九州旅客鉄道株式会社（JR九州）様が選んだのは、そのうちの「人は行く、でも確認する人は行かない」という形でした。
目次
遠隔点検の方法は、ひとつではない
設備の遠隔点検は、おおまかに5種類に分かれます。違いは「現地に人が要るか」と「何を見ているか」です。
| 方法 | 現地に人は | 分かること | 分からないこと | 代表的なサービス・製品（例） |
|---|---|---|---|---|
| 固定カメラ | 要らない | 決まった場所の様子。動き・侵入・変化の検知 | カメラの向きの外。細部。触って確かめること | Safie |
| センサー | 要らない | 温度・振動・電流の数値の変化。異常の兆し | 数値に出ない傷み。なぜ異常かの判断 | 設備メーカー純正の状態監視 |
| ドローン | 操縦者が要る | 高所・広い範囲の外観 | 内部。狭い場所。触診 | Skydio |
| 点検ロボット | 操作者が要る | 配管の内側や危険な区域の様子 | 設備ごとの作り込みが要る | Spot（Boston Dynamics） |
| スマートグラス・スマホの遠隔支援 | 作業者が行く | 作業者の目線や手元の映像と声。離れた人が判断・指示・記録 | 人が行けない場所 | Atlas Remote、Atlas Remote スマホプラン |
表を見て気づくと思いますが、上の4つは「人を現地に行かせない」遠隔点検で、いちばん下だけが「人は行くが、判断する人は行かない」方法です。
遠隔支援の行は、今あるスマートフォンにアプリを入れて本部のPCとつなぐ型（Atlas Remote スマホプラン）と、スマートグラスで両手を空ける型（Atlas Remote）に分かれます。スマートフォンで始めて、両手を使う現場が出てきたら同じ Atlas Remote のままスマートグラスを足せます。スマホプランの料金は料金表（PDF）で公開しています。「遠隔支援」「遠隔監視」「遠隔臨場」の言葉の違いは、「遠隔〇〇の違い」にまとめてあります。
ネジを増し締めする、端子を外して測る、音を聞く、においを確かめる。こういう作業は、いまのところ人の手が要りますよね。そして人が行く点検には、たいてい「確認する人」がもう一人付いてきます。工事なら監督、点検なら上長や発注者。この確認する人の移動が、点検の人繰りをいちばん縛っているんです。
JR九州様が選んだのは、「確認する人が行かない」形
JR九州様の工務部 小倉電力区では、輪番体制（交代制）で、日中帯と夜間の電力設備管理、メンテナンス、施工監視、安全パトロール点検にあたっています。以前は、確認や立会いのたびに担当者が現地へ向かうのが前提でした。
いまは、作業者がヘルメットに装着したスマートグラスで現場を映し、確認者は離れた場所でその映像を見ています。確認者が現地に行かない確認・監視立会いが、日常の業務になっています。
昼夜問わず、輪番体制（交代制）にて業務を行っており、確認者が現地に行くことなく確認・監視立会いが可能である。
もうひとつ、JR九州様の使い方で面白いのが、トラブルのときなんです。一報が入ったとき、担当者が事務所にいるとは限りません。そういうときは、手元のスマートフォンなど別の端末から現場の映像につないで、そのままフォローに入ります。「誰かが現地に着くまで動けない」時間が短くなり、緊急時の早期復旧に選択肢がひとつ増えました。
確認者は、手元のPCで何をしているのか
JR九州様が使っている遠隔支援システムが Atlas Remote です。確認者の側に要るのはPCのブラウザだけで、アプリを入れる必要はありません。届いた映像に対して、確認者ができることは4つあります。
- 指す
- PCの画面で映像にマウスを合わせると、作業者のグラスの中の同じ場所にポインタが出ます。「右から2番目の端子」「その奥のやつ」を言葉で言い合う時間が消えますよ。
- 残す
- 確認した箇所をPCから静止画に撮り、マーカーで印を付けて作業者に送り返せます。映像の録画もPCから始められて、ファイルは確認者のPCに残ります。点検の証跡として、そのまま報告書に添えられます。
- 見せる
- 現場に無い図面や手順書は、PCの画面を共有して作業者の目の前に映せます。映像として送るので、ファイルそのものは作業者の端末に残りません。
- 伝える
- 機械の音で声が通らない場所では、PCから文字を送り、作業者は登録してある定型文で返します。型番のような、聞き間違えると困る情報は文字のほうが確かです。
作業者は映像を送るだけでよく、記録の手間を持ちません。
1週間、自社の設備で試してみる
遠隔の立会いがうまくいくかは、仕組みの良し悪しより、自社の現場の電波で映像がどこまで見えるか、作業者がグラスをかけたまま作業できるか、で決まるんです。JR九州様の小倉電力区も、作業者がヘルメットに装着して使う形を現場で確かめたうえで、日常の業務にしています。
Atlas Remote には、法人のお客様向けに、スマートグラスを1週間無料で試せるトライアルがあります。市販のスマートグラス1台と利用ライセンス（本部のPC用と現場の端末用）をお届けし、はじめての接続はオンラインでお手伝いします。設備点検の予定がある週に合わせて、お気軽にお申し込みください。鉄道以外の設備で使っている例は導入事例の一覧にあります。
