Atlasの遠隔支援は、国交省が策定した2020年度版の遠隔臨場試行方針にも対応しているシステムで、九州・中国・四国・関東地方を中心に既に30弱の現場で利用頂いております。
ここ数カ月で全国からの問い合わせも多く頂いており、遠隔臨場はまさにこれからということがわかります。

実際に使ってみてわかったこと

Atlasは以前より建設現場の安全パトロール等でご利用頂いておりましたが、この夏からは遠隔臨場の用途でもたくさん利用頂けるようになりました。
この夏に実際に使ってもらった遠隔臨場の現場の声から、Atlasとスマートグラスで遠隔臨場を実施するメリットをいくつかご紹介していければと思います。

スマートグラスを利用することのメリット

映像を見ながら危険を回避できる

AtlasはMoverioやVuzixといった両眼タイプや単眼タイプのスマートグラス（ウェアラブル端末）に対応しております。
現在多くの現場ではMoverioを利用して頂いております。

Moverioは両眼タイプで、グラスを掛けている作業者さんの目の前に映像が大きく表示できるタイプとなります。
両眼タイプを利用する際に、 グラス内の映像が邪魔で現場で利用できるのか？ と危惧される声が多くありました。

Atlasのミュート機能でグラス内の映像を消したり、バイザーを跳ね上げることで映像を見えにくくすることもできますが、多くの現場では映像を消すことはせず グラス内にスマートグラス自身のカメラ映像を表示して 立会に臨まれてれています。
あえて映像を表示し カメラ映像越しに視界を確保することで、周囲を確認し安全に立会が実施するよう工夫されています。

※とはいえ、グラスを掛けた作業者さんを数名でフォローしながら立会に臨まれたりと、安全には十分注意されております。
※また、現場内を移動中等はグラスを外されたりと、安全には十分注意されております。

工事現場は危険な場所もありますが、移動時などでも映像を見ながら確認できます。

相手に見えている映像が作業者自身で確認できる

また、グラス内にスマートグラス自身のカメラ映像を表示することで、遠隔で立会される発注者さんにきちんと映像を見せれているか？ 確認できます。

単眼タイプやヘルメットカメラの場合、現場の作業者さんが自身が掛けているスマートグラスのカメラがどこを映しているかを把握しづらいため、現場では顔を向けてスケールの値を映しているつもりでも、 遠隔では見えていない といったことが多々あり、『もう少し左』や『近づいて』といった声でのやり取りが発生してしまいます。
そういったやり取りが多いと手間取ることになってしまい、これでは 立会時間が長くなるだけでなく遠隔での立会そのものにストレスを感じることもあります。

両眼タイプでAtlasを利用すると、自身が掛けているスマートグラスのカメラ映像を現場の作業者さん自身が確認することができるため、発注者さんに ”見せたい場所が見せれていない” ということがなくなり、遠隔での立会がスムーズに実施できます。

発注者さんに確認してもらいたい箇所がカメラで捉えられているか、自身の映像で確認しながら立ち合いができます。

Atlasを利用することのメリット

外付けUSBカメラで接写もできる

Atlasは一部機種（Moverio）で、外付けUSBカメラを利用することができます。
グラスカメラやヘルメットカメラは頭部に装着するため、スケールの値といった ”映したい箇所” にグラスを掛けている作業者さん自身が近づかないと、遠隔の発注者さんに映像を見せることができませんでした。
Atlasは外付けのカメラをスマートグラスに接続することで、スケールの値といった “映したい箇所” に、手持ちのカメラを近づけるだけで、遠隔の発注者さんに映像を見せることができます。

スケールの目盛りも確認できます！

スマートグラス自身の映像を確認することができる

スマートグラスを利用するメリットで記載しましたが、Atlasはスマートグラス自身のカメラ映像をグラス内に表示することができます。
外付けUSBカメラの映像もグラス内に表示することができます。

グラスカメラの映像を双方で共有できているため、もう少し左、もう少し右といった伝達が少なくなりスムーズに立ち合いができます。

現場の声や発注者の声を活かしたシステムアップデート

実際の現場で頂いた貴重な声をお聞きし、出来ることを出来るだけ早く取り組んでおります。

外付けUSBカメラとスマートグラスカメラの映像切換を指示者側でできるようになりました

外付けUSBカメラ映像への切換はグラス側で行うようにしていました。指示者が外付けカメラの映像で確認したい場合、作業者に音声でカメラを切り替えるよう指示する必要がありました。

遠隔地の指示者側からもボタン１つで切り替えることができるようになりました。

細かい箇所を確認したい時に自分でカメラを切り替えることができ、立ち合いがよりスムーズに行えるようになりました。

録画中に録画時間を表示するようにしました

遠隔臨場では発注者さん側が補助監督員の場合は映像を記録する必要があります。記録した映像は必要に応じて編集して保存することになりますが、動画の必要な部分を編集する際にビデオを全て見ながら編集する必要がありました。

Atlasも録画してもらっていましたが、動画編集時の編集点が事前にわかるとよいというお話がありました。
録画機能実行時に、録画開始からの時間を画面に表示することで、必要な動画部分が予めわかるようになりました。

施工管理の資料として動画の編集点がわかりやすいです。

グラス側からの指示で録画が実行できるようになりました

現場によっては、受注者側である現場の作業者さんが任意のタイミングで録画して映像を保存しておきたいという声がありました。

グラス側に録画ボタンを設けることで、作業者さんが必要に応じてPCへの録画機能を実行することができるようになりました。

現場のタイミングで録画することができます。

立ち会ってわかった現場での工夫

スマートグラスの熱対策

2020年の夏も例外なく暑かったです。8月に現場に行きましたが、炎天下で温度計は40℃近くを指していました。
そういった過酷な状況はスマートグラスといった精密機器には厳しく、使っていると本体は熱くなり次第に通信にも影響を及ぼし、最終的には通信が出来なくなってしまいます。

現場では、Moverioのコントローラ部分の作業着のポケットではなく通気性の良いポーチに入れたり、ウェアラブル端末用の冷却シートを使ったり、コントローラの周りの空間を保冷剤で冷やしたりといった工夫をなされていました。

※この体験から、バッテリーや本体自身が直接外に出ている単眼タイプのグラスやヘルメットカメラよりも、Moverioのようなコントローラが別にあるタイプのほうが案外よいのかもしれません。
※コントローラに直接保冷剤を付けることはNGです！

カメラの映像酔い対策

遠隔で繋いだままグラスを掛けた作業者さんが移動すると、カメラが揺れることで映像を見ている指示者側は酔ったような感覚になります。

遠隔立会中、現場の作業者さんは移動される際にカメラを指で塞いて映像が揺れないよう工夫されていました。

※指示者機能で通信中のカメラからの映像を一度隠すといった機能を追加出来ればと考えております。

利用する通信キャリアを予めいくつか準備する

導入頂いているお客様には、海岸沿いや山奥といった現場もあります。
そういった現場では電波の弱い地域や場所もあり、映像の乱れや通信が切断されるといったことも多々ありました。

現場でいくつか通信キャリアを用意して通信テストしたところ、キャリアさんによって鮮明だったり、乱れがあるといったことが確認できました。

通信キャリアによって、現場に適合する、しない、があるのだと実感できました。

通信機器同士を１つのポケットに入れておかない

とある現場では、モバイルWi-Fiルータとスマートフォンを１つのポケットに入れておくと、通信状況が悪いといったこともありました。

通信機器をなるべく一緒で持ち歩かないことで、通信が改善されることもあるかもしれません。

Atlasの遠隔支援はスマートフォンでも利用できます。

片手は塞がることになりますが、Atlasのスマートフォン用のアプリを利用して、遠隔臨場を行って頂いている現場もあります。

スマートフォンの良い面を活用

スマートフォンであれば、手を近づけることでアップした映像を伝えることもできます。手ブレ補正機能や、オートフォーカス機能が付いている機種であれば、その機能を活かした映像を配信できることができます。

2020年12月より前身企業福岡拠点の法人化に伴い、社名が『Atlas Direction株式会社』に変更となりました。

『御社は何をしている会社ですか？』

冒頭の質問は、デモや展示会に行くと、よく質問されます。

Atlas Directionの前身企業は生業である縫製の技術を生かし、自動車部品を製造しています。

その中で、ITソリューション部（Atlas Directionが法人化される前の部署）で「遠隔支援システム」を2017年より自社で開発を進めました。

現場を知ったシステムを

福岡県内に工場が３か所あり、機械トラブルや、製品の品質確認で、責任者や担当者は時間やコストをかけて移動していました。
そういった中、現場の状況を、”動きながら”、”作業しながら”、映像を使って遠隔地からでも現場を支援できるツール（システム）があれば…ということがきっかけでした。

現場を持っている強みを活かし、現場の作業者の意見、責任者の意見、その他様々な意見を踏まえ、何度も試行を繰り返しながら、システムを構築していきました。
そのおかげで、”現場で作業がしやすい”、”業務に特化した”、現場を知ったシステムを開発することができました。

同業種の方に活用頂けるソリューションへ

製造業である弊社が、自社内での作業効率化や、品質向上、トラブル対応の場面で、十分活用できる実績ができたため、
『遠隔支援システムを同業種である製造業の皆さまにも活用頂ければ！』
と自社利用に留めず、遠隔支援ソリューションとしてサービス展開を始めました。

元より繋がりのあった自動車関連のお取引様や、展示会で知って頂いた企業様、また、ご紹介やＨＰといったところから九州を中心に広がりはじめ、販社様のご協力を得つつ、今や鉄鋼や建設、インフラ、医療と業種や場所を問わず、様々なお客様にご利用頂けるサービスに成長しました。

これからもお客様の声を活かす取り組みを

Atlas Directionは、他社様サービスと比較すると、もしかすると素朴で高度な機能を持たないシステムかもしれません。
その分、現場での利用を想定したシンプルでより使いやすいシステムを開発しています。
これからもお客様からのご意見、ご協力を得ながら、”より良い”システムを開発していくことを目指して一緒に成長していきたいと思います。

スマートグラスのメリット

スマートグラスを活用する上でのメリットの１つとして、スマートグラスのディスプレイにＡＲや動画、遠隔地からの指示や情報を、実際の光景に重ねて表示できることが挙げられます。

アニメや映画ではよく見かけるシーンですが、実際の業務の中にもスマートグラスが導入され始めています。

実際の業務で利用してみると…

遠隔指示サービスをスマートグラスでご利用頂いているユーザ様からの声として、

• ハンズフリーの状態のため、作業が行える。
• 設計図が目の前にあるため、確認しやすい。
• 実際の光景にポインタを重ねて遠隔指示を受けることでわかりやすい。
• 先輩の顔を見ながら作業することで安心感がある。（一部若手の方）
• 映像が邪魔になることがある…

といったことがありました。

Atlasでの改善点

スマートグラスに映像が表示されるメリットの裏で、映像が邪魔と感じる場合もあります。
特に両眼タイプのスマートグラスは単眼タイプのスマートグラスと比較すると映像が大きく表示される仕組みのため、スマートグラスを掛けた作業者から「大きく綺麗にみえることはいいことだが、作業中、常に表示される必要はない」といった声がありました。
そういったお客様のご要望を踏まえ、Atlasの遠隔支援システムを改善しました。

遠隔指示者から任意のタイミングでの映像ミュート機能

Atlasの思想として、“スマートグラスを掛けた作業者は極力作業に集中してほしい” という思いがあるため、遠隔指示者側に機能を多く持たせています。
遠隔指示者側の機能の１つとして、スマートグラス側で表示される映像を”任意のタイミング”で表示／非表示できる機能があります。
そうすることで、遠隔指示者は”作業者が映像による支援が必要”だと判断したタイミングで、映像を表示することができます。
作業者は遠隔指示者にスマートグラスのカメラ映像と声での支援を受けながら、必要に応じ依頼することで映像による支援を受けることができるようになります。

Atlasの機能紹介 へ

作業者のタイミングでの映像ミュート機能

EPSON Moverioに関しては、こめかみ部分を軽くタップする、もしくは、電源ボタンを軽く押すことで映像の表示／非表示が行えます。

スマートグラスアプリでの表示位置・サイズの設定機能

スマートグラスアプリケーションであれば、表示される映像の表示位置を”左上”や”右下”といった四隅へ、映像のサイズを数段階で、と細やかな設定することができます。
そうすることで、作業者は実際の視界を確保しながら、作業を進めることができます。
設定によっては、作業者が映像による支援を必要としている場合には、自動的に映像を大きく表示することで、より確認しやすい状況を作りだすことができます。

Atlasの機能紹介 へ

画面が邪魔にならないタイプのスマートグラスを選ぶ

眼鏡の端っこに着脱できるタイプや、ディスプレイ部分が可動できるタイプのスマートグラスを利用することも１つの方法です。

安全を確保しつつ作業を実施

Atlasのスマートグラスを活用した遠隔作業支援ソリューションでは、実際に作業を行う作業者の視界を確保できる仕組みを用意しています。
作業効率を上げるために作業者の安全が損なわれるようでは何の意味もありません。
遠隔指示者の声や映像を上手く駆使しながら、安全に作業を進めることがポイントとなります。

参考）目の動きは上下だと疲れない

Moverioの開発者さんのインタビューでは、人の目は上下の動きはストレスなくできるため、上目使いで映像を確認するのもよさそうです。

正面に位置させれば、自分が見ている物に重なるように映像を見ることができ、少し上にずらせば上目使いの時だけ映像が見えるという使い方ができます。人の目は上下の動きは自然にストレスなくできるので、手元の作業と映像による情報取得を適切な形で、安全にできるように設計しています。

出典）開発者が語る。MOVERIO Proの可能性や想い。

働き方の変化

新型コロナウイルス感染症により働き方が激変しました。
行動制限による出張制限や移動人数の制限が求められ、テレワーク、リモートワークが当たり前の働き方になりました。
ただ、実際の現場作業が無くなるわけではないため、現場での作業人数を減らしたり、遠隔でサポートするような取り組みが盛んになりました。

スマートグラスといったウェアラブルデバイスが、遠隔でサポートする際のツールとして注目を集めています。

スマートグラスとは？

スマートグラスとは、メガネのような形状をしており、目の周辺に装着して使用するウェアラブル端末の1つです。
基本的にはスマートグラスを掛けた人が映像や情報を見たり、スマートグラスのカメラで目線映像を撮影するといったことができるデバイスとなります。
実際に見ている光景に映像や情報を重ねて表示したり、グラスを掛けた人の目線映像をインターネットを介して遠隔地と共有するといったことが出来ます。

その他、製品によって特長がわかれます。いくつかスマートグラスメーカーさんの製品を比較したいと思います。

スマートグラスでできること

働き方改革や、人手不足の解消、新型コロナウイルスの影響といったことで、仕事でのスマートグラスの活用が増えてきています。
国も施策として進めており、スマートグラスもウェアラブルデバイスの１つとして活用されています。
スマートグラスでできることとしては、ハンズフリーの状態になるウェアラブルの強みを活かし、作業を実施しながら映像やコンテンツを確認できることや、スマートグラスカメラの映像を記録したり、インターネットに接続して遠隔地に映像・音声を送受信することで、作業支援や技術支援を受けることができます。
スマートグラスで情報を見ながら作業できるため、作業効率の向上や品質の向上、トラブル対応といったことが可能となり、様々な業種で利用され始めています。

スマートグラスの活用

弊社ではスマートグラスで利用するアプリケーションを開発し、遠隔支援サービス、単独支援サービスを展開しています。
スマートグラスを活用した、弊社サービスをご紹介いたします。

遠隔支援サービス、遠隔支援ソリューションでできること

スマートグラスデバイスを利用した遠隔支援サービスは、様々な課題を解決することに効果があります。
AtlasDirectionの遠隔支援ソリューションはスマートグラスデバイスとの相性が抜群です。”Atlasの遠隔支援”ページに纏めています。

Atlasの遠隔支援 へ

スマートグラスを掛けて実際に作業を行う作業者の負担を軽減するため、指示者側で色々な操作を行うのも特徴です。

Atlasの機能紹介 へ

スマートグラスを活用した遠隔支援、遠隔指示はこれから期待されるサービスです。
働き方改革や労働人口の減少に伴い、作業効率化や生産性の向上がさらに必要となってきた時代に、”スマートグラスでできること”として、遠隔支援サービスが期待されています。
５Gで期待される通信環境の高速・大容量化により利用環境がますます整っていくことで、遠隔支援サービスは利用価値の高いサービスとなります。”スマートグラスでできること”を御社でも導入してみませんか。

単独支援サービス、単独支援ソリューションでできること

AtlasDirectionでは、単独支援サービスも用意しています。
遠隔支援サービスでは、ＰＣ⇔スマートグラスの２名以上で作業を進めることになりますが、単独支援サービスでは、１人での現場作業をサポートします。

スマートグラス端末に、”手順書や設計書といったドキュメント”や、”熟練者の作業風景を録画した映像”を表示することで、１人での作業効率の向上や、作業の誤りを防止するためのサービスとなります。

Atlasの単独支援ソリューションは、音声によって、ドキュメントや映像の操作が可能です。
作業の手を止めることなく、作業をサポートすることを目指します。

スマートグラスを活用したピッキング作業の効率化

その他で弊社に開発依頼が多くあるのは、スマートグラスを利用し、ピッキング作業を効率よく行うためのシステム開発のご依頼です。
弊社も他社様と協業で、新しいピッキングアプリを企画しております。

スマートグラスのカメラやハンディスキャナーを使ってバーコードを読み込み、スマートグラスの画面に”商品の情報”や”棚の情報”を表示させることで、ピッキング作業の効率化を図ります。

アルバイトの方や若手の方の”ピッキングミスを防ぐ”効果や、”ピッキング作業の改善”案として、物流倉庫や工場等の倉庫内でのピッキング作業で活用頂けます。

遠隔支援サービス事例

ご利用頂いているお客様の事例をいくつか掲載しております。
製造、鉄鋼、建設、インフラ、医療といった幅広い業種、海外工場とのやり取りや大手企業様にも活用頂いております。

“離島での遠隔診療”、”建設作業の遠隔臨場”、”現場作業サポート”、”機器メンテナンス”と、スマートグラスでできることとして遠隔支援サービスを展開しております。

事例 へ

工事現場の遠隔臨場での問い合わせが増えてきました

各業種の中でも、最近は工事現場でのご利用シーンが多くなってきています。
Atlasは多くの工事現場で遠隔臨場のツールとしてご利用頂いております。詳細は以下事例をご確認ください。

建設現場  × 遠隔臨場

遠隔支援サービスのデモ等、お気軽にお申し付けください。

弊社はもともとは製造業の企業の一部署からできました。ソフトベンダー様が開発した遠隔システムとは一風変わった印象かもしれません。
しかしながら製造業であった弊社の特徴を強みに変え、現場やお客様の声を開発に活かしています。

製造業（縫製業）が開発する現場の声を活かした”遠隔支援システム” へ

御社のお困り事や業務改善に、スマートグラスやウェアラブルデバイスが活用できるシーンがあるかもしれません。

弊社も一緒に御社の課題解決に取り組んでいければと思います。
デモはTeamsやZoomといったWeb会議システムを使って行っております。
開発案件も対応可能です。お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。

遠隔支援サービスを使えば、家でテレワーク中でも、現場作業を支援できます。

最新のスマートグラスも続々と登場

ここまで、スマートグラスでできることをいくつかご紹介してきました。
最後に代表的なスマートグラスをご紹介したいと思います。

昨今、様々な企業からスマートグラスデバイスが発売されています。
ARやMR、VRといった技術の進歩によって、スマートグラスの市場規模も年々拡大されています。

スマートグラスの比較・おすすめポイント

エプソン（EPSON）スマートグラス MOVERIO

MOVERIOは両眼タイプで、画面が大きいのが特徴です。
映像を見るという点においては、一番おすすめだと思います。
コンシューマー向け製品でもあり、スマートグラスで映画をみるような使い方もできます。

遠隔支援アプリケーションで、作業者（スマートグラスを掛けている人）が指示を映像で受ける必要が多い場合、両眼タイプのMOVERIOをお勧めしています。

Atlasの遠隔支援システムはMoverioに対応しております。外付けカメラ機能や、複数人会議機能はMoverioでのみご利用可能です。

スマートグラス・スマートヘッドセット | 製品情報 | エプソン

2021年7月に最新コントローラ（BO-IC400）が発売されました！

BT-35Eと組み合わせて使用します。

VUZIX

VUZIXは単眼タイプで、映像を見る点においては両眼タイプに比べると物足りなさを感じます。
しかし、軽量タイプが多く、カメラがオートフォーカスだったり、装着感やカメラ映像の綺麗さが特徴です。
コンシューマ向けに優れたデザインの製品もあります。

遠隔支援アプリケーションを、指示者（スマートグラスの目線映像を確認する人）が映像を確認することが主目的の場合、単眼タイプのVuzixをお勧めしています。

Atlasの遠隔支援システムはVuzixに対応しております。

Vuzix Corporation – ビュージックス コーポレーション

RealWear

RealWearは単眼タイプですが、一番の特徴は防爆仕様ということです。音声でグラスを操作できることも特徴です。
最近はAtlasが利用できないかというお問合せが増えている製品です。

Atlasの遠隔支援システムはRealWearでも疎通確認できております。

HMT Platform – RealWear

NrealLight

au（KDDI）から2020年12月に新製品として発表されました。
スマホと接続して利用するタイプのようです。MRやミラーリングをグラスに表示することが出来るデバイスのようです。
ニュースになっていたり、新しいデバイスとして注目されています。

NrealLight

2021年12月以降に最新型の「Nreal Air」が発売予定です。

RICHO

RICHOもスマートグラス製品を開発中だそうです。
薄型・軽量な両眼視タイプのスマートグラスで、従来のスマートグラスよりも軽く快適な着け心地を実現しているようです。
発売が楽しみです。

【リコー公式】視界がつながる、世界が拡がる、普段使いのウェアラブルデバイス

他にもいくつかスマートグラスメーカーはあり、徐々に浸透しているデバイスになります。コンシューマ向けのスマートグラスはAmazonで購入することもできます。